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WebSupervisor

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KEY WebSupervisor Features

Event Trigger and Alarm Analyser

Activate WebSupervisor Pro Trial for free

Gestionar su flota donde quiera que esté

¿No disponede una cuenta?
Registrarse aquí.

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WebSupervisor

WebSupervisor is a cloud-based system designed for monitoring, data analysing and management of ComAp and 3rd party devices via the Internet.

WebSupervisor gives you an overview of all your devices status, location and other important data - all on one screen. If an alarm occurs, you will be notified by email or mobile notification in WSV mobile application.

The system also offers powerful reporting and sophisticated analysis tools such as the Alarm Analyser, trends and heat maps that give you additional added value and help you to:

  • optimize revenue for fleet of gen-sets
  • increase gen-set up-time
  • reduce maintenance cost
Websupervisor is secured

Security is the top priority with WebSupervisor. It runs on Microsoft Azure servers, which are some of the most popular and secure servers in the world and it passed security audit by independent authority.

Websupervisor is optimized for any screen size

From your PC, tablet or mobile phone you can instantly reach the most important and relevant data. The responsive design ensures easy to use operation on any screen size.

Main features

Event Trigger – Be informed about important system changes

Administrators of the account can define custom triggers to send a notification when the trigger is activated. How does it can help you?

Create an event triger to be notified when unit gets into “No communicaiton” or it is reached a limit level in a fuel tank or the number of genset starts reached a set limit and etc. Notification can be send to email of to mobile phone.

List and map view, tracking and geofencing

Alarm Analyser

Alarm Analyser

Increase gen-set up-time and reduce maintenance cost.

Alarm Analyser evaluates alarms during selected period. The result of analysis is an alarm report showing all kinds of alarms occurred, their frequency and the duration. This allows you to monitor frequent alarms that occur with the device and reduce potential maintenance costs due to device or user issues and increase a gen-set up – time.

List and map view, tracking and geofencing

Have an overview about all devices in the fleet. Watch all alarms, important values or your devices location - all on one screen.

Detail view screen with important values is available for single or for group of gensets/devices. The screen can be edited or created new one in WSV Screen Editor.

List and map view, tracking and geofencing

Dashboard, Trends & Reports

Dashboard, Trends & Reports

The dashboard shows the statistics of an individual device or a selected group.

Reports offer weekly/monthly summaries of important values. You can easily invoice your clients according consumed fuel or running hours or have overview about fuel level or produce energy without additional calculation or manual searching of data. The reports template can be configured according to your needs.

Notifications - Be notified anywhere

Receive notification of alarms and other important events as is genset crossing the border of geofencing (a theft protection).

User activity logger - See all activity on the account

Administrators of the account can see history logs from every user, so they can monitor every user's actions, in order to identify who was monitoring the device when an issue occurred - increasing security and customer satisfaction

User activity logger - See all activity on the account

WSV Screen editor

WSV Screen editor

Look at the screen with only values you need.

You can easily modify the detail view screen according your needs. The current version of WSV Screen Editor offers several instruments including the ability to include a feed from a webcam which is useful for rental companies monitoring equipment for theft protection.

API - Have your data on your Premises

An API gives you the option to download and store complete data from WebSupervisor to your premises, integrate data into 3rd party SW as is ERP, CRM or used data in PowerBI or automate certain activities. The API documentation is available from main Menu.

Branding - Customize Websupervisor to suit your corporate identity

Branding - Customize Websupervisor to suit your corporate identity

Do you need the application to be in corporate colors and with your logo? No problem! Just subscribe for WebSupervisor Pro account.

Plantas & características

WebSupervisor
Lite
WebSupervisor
Pro*
WebSupervisor
On Premises
  Empezar Empezar Obtener un presupuesto Obtener un presupuesto
Límite de activos supervisados Ilimitado
Límite de conexiones en línea a cuenta 10 25 Ilimitado
Supervisión basada en la nube
Instalación en el servidor del cliente
Período del pedido mínimo ninguno 6 meses 12 meses
Aplicación
Lista y mapa de activos en una sola pantalla
Varias vistas de los activos
(vista de módulo o icono)
Pantalla de vista de detallada de la unidad
WSV Screen Editor
(single or group of devices screen)
User/device/group management
Tablero con estadísticas de la flota
Alertas
Herramienta de filtro
WebControl de unidades sencillas
WebControl de unidades múltiples
Actualizar el período de datos
(usuario conectado/desconectado)
1 min/1 hora Flexible Por defecto: 1 min (opcional 30s)/1 hora Flexible
Opciones de marcado
(logotipo, colores)
Datalog
Tendencias sencillas
Tendencias mejoradas
(mapas de calor, gráficos de barras)
Pestañas para guardar tendencias 2 5 5
Datos para seguimiento de tendencias/unidad 3 meses Flexible Por defecto: 1 año Flexible Por defecto: 1 año
Geo-tracking
Geofencing
(Si es compatible con el controlador)
API
(Application programming interface)
1500 API querries for free per account
Registrador de actividad del usuario
Informes
Informes (web/excel)
Personalización de plantilla de informe
Informes para grupos
Grabado de informe web en PDF
Límite de informes disponibles en el servidor 0 Flexible Por defecto: 3 Flexible
Notificación de informes generados de manera automática
Associate more template to a single unit
Report template sharing between accounts
Interacción con un controlador
Conexión rápida a herramientas de PC
Descarga del histórico del controlador
(manualmente o programado)
Límite de archivos de históricos disponibles en el servidor 0 Flexible Por defecto: 5 Ilimitado
Values from Analog & BIN I/O extension modules
Compatible con controladores IS-CU
Compatible con dispositivo de tercero**
Selected setpoints setting
Mantenimiento preventivo
Analizador de alarma
Event trigger
Add-ons
opcional opcional
Paquete de marcado URL
(mycompany.websupervisor.net, SSL security, página de inicio de sesión de marcado)
API - integración con sistemas empresariales
(CRM, ERP etc.)
Actualizar el cambio de período de datos
(solo válido para unidades registradas bajo la cuenta)
Ampliar disponibilidad de datos para varios análisis
Ampliación de conexiones en línea a cuentas
Empezar Empezar Obtener un presupuesto Obtener un presupuesto

Plantas & características

WebSupervisor

Lite
Empezar
  • Límite de activos supervisados
    Ilimitado
  • Límite de conexiones en línea a cuenta
    10
  • Supervisión basada en la nube
  • Período del pedido mínimo
    ninguno

Aplicación

  • Lista y mapa de activos en una sola pantalla
  • Varias vistas de los activos (vista de módulo o icono)
  • Pantalla de vista de detallada de la unidad
  • WSV Screen Editor (single or group of devices screen)
  • User/device/group management
  • Tablero con estadísticas de la flota
  • Alertas
  • Herramienta de filtro
  • WebControl de unidades sencillas
  • WebControl de unidades múltiples
  • Actualizar el período de datos (usuario conectado/desconectado):
    1 min/1 hora
  • Opciones de marcado (logotipo, colores)

Datalog

  • Tendencias sencillas
  • Tendencias mejoradas (mapas de calor, gráficos de barras)
  • 2 Pestañas para guardar tendencias
  • 3 meses - Datos para seguimiento de tendencias/unidad
  • Geo-tracking
  • Geofencing (Si es compatible con el controlador)
  • API (Application programming interface)
  • Registrador de actividad del usuario

Informes

  • Informes (web/excel)
  • Grabado de informe web en PDF
  • 0 - Límite de informes disponibles en el servidor
  • Notificación de informes generados de manera automática
  • Personalización de plantilla de informe
  • Informes para grupos
  • Associate more template to a single unit
  • Report template sharing between accounts

Interacción

  • Conexión rápida a herramientas de PC
  • Descarga del histórico del controlador (manualmente o programado)
  • 0 - Límite de archivos de históricos disponibles en el servidor
  • Values from Analog & BIN I/O extension modules
  • Compatible con controladores IS-CU
  • Compatible con dispositivo de tercero**
  • Selected setpoints setting

Mantenimiento preventivo

  • Analizador de alarma

Event trigger

  • Event trigger

Add-ons

  • Paquete de marcado URL (mycompany.websupervisor.net, SSL security, página de inicio de sesión de marcado)
  • API - integración con sistemas empresariales (CRM, ERP etc.)
  • Actualizar el cambio de período de datos (solo válido para unidades registradas bajo la cuenta)
  • Ampliar disponibilidad de datos para varios análisis
  • Ampliación de conexiones en línea a cuentas
Empezar

WebSupervisor

Pro*
Empezar Obtener un presupuesto
  • Límite de activos supervisados
  • Límite de conexiones en línea a cuenta
    25
  • Supervisión basada en la nube
  • Período del pedido mínimo
    6meses

Aplicación

  • Lista y mapa de activos en una sola pantalla
  • Varias vistas de los activos (vista de módulo o icono)
  • Pantalla de vista de detallada de la unidad
  • WSV Screen Editor (single or group of devices screen)
  • User/device/group management
  • Tablero con estadísticas de la flota
  • Alertas
  • Herramienta de filtro
  • WebControl de unidades sencillas
  • WebControl de unidades múltiples
  • Actualizar el período de datos (usuario conectado/desconectado):
    Flexible - Por defecto: 1 min (opcional 30s)/1 hora
  • Opciones de marcado (logotipo, colores)

Datalog

  • Tendencias sencillas
  • Tendencias mejoradas (mapas de calor, gráficos de barras)
  • 5 Pestañas para guardar tendencias
  • Flexible (Por defecto: 1 año) - Datos para seguimiento de tendencias/unidad
  • Geo-tracking
  • Geofencing (Si es compatible con el controlador)
  • API (Application programming interface) - 1500 API querries for free per account
  • Registrador de actividad del usuario

Informes

  • Informes (web/excel)
  • Grabado de informe web en PDF
  • Flexible (Por defecto: 3) - Límite de informes disponibles en el servidor
  • Notificación de informes generados de manera automática
  • Personalización de plantilla de informe
  • Informes para grupos
  • Associate more template to a single unit
  • Report template sharing between accounts

Interacción

  • Conexión rápida a herramientas de PC
  • Descarga del histórico del controlador (manualmente o programado)
  • Flexible (Por defecto: 5) - Límite de archivos de históricos disponibles en el servidor
  • Values from Analog & BIN I/O extension modules
  • Compatible con controladores IS-CU
  • Compatible con dispositivo de tercero**
  • Selected setpoints setting

Mantenimiento preventivo

  • Analizador de alarma

Event trigger

  • Event trigger

Add-ons

Empezar Obtener un presupuesto

WebSupervisor

On Premises
Obtener un presupuesto
  • Límite de activos supervisados
  • Límite de conexiones en línea a cuenta
    Ilimitado
  • Instalación en el servidor del cliente
  • Período del pedido mínimo
    12 meses

Aplicación

  • Lista y mapa de activos en una sola pantalla
  • Varias vistas de los activos (vista de módulo o icono)
  • Pantalla de vista de detallada de la unidad
  • WSV Screen Editor (single or group of devices screen)
  • User/device/group management
  • Tablero con estadísticas de la flota
  • Alertas
  • Herramienta de filtro
  • WebControl de unidades sencillas
  • WebControl de unidades múltiples
  • Actualizar el período de datos (usuario conectado/desconectado):
    Flexible - Por defecto: 1 min (opcional 30s)/1 hora
  • Opciones de marcado (logotipo, colores)

Datalog

  • Tendencias sencillas
  • Tendencias mejoradas (mapas de calor, gráficos de barras)
  • 5 Pestañas para guardar tendencias
  • Flexible (Por defecto: 1 año) - Datos para seguimiento de tendencias/unidad
  • Geo-tracking
  • Geofencing (Si es compatible con el controlador)
  • API (Application programming interface)
  • Registrador de actividad del usuario

Informes

  • Informes (web/excel)
  • Grabado de informe web en PDF
  • Flexible (Por defecto: 3) - Límite de informes disponibles en el servidor
  • Notificación de informes generados de manera automática
  • Personalización de plantilla de informe
  • Informes para grupos
  • Associate more template to a single unit
  • Report template sharing between accounts

Interacción

  • Conexión rápida a herramientas de PC
  • Descarga del histórico del controlador (manualmente o programado)
  • Ilimitado - Límite de archivos de históricos disponibles en el servidor
  • Values from Analog & BIN I/O extension modules
  • Compatible con controladores IS-CU
  • Compatible con dispositivo de tercero**
  • Selected setpoints setting

Mantenimiento preventivo

  • Analizador de alarma

Event trigger

  • Event trigger

Add-ons

  • Paquete de marcado URL (mycompany.websupervisor.net, SSL security, página de inicio de sesión de marcado)
  • API - integración con sistemas empresariales
  • Actualizar el cambio de período de datos (solo válido para unidades registradas bajo la cuenta)
  • Ampliar disponibilidad de datos para varios análisis
  • Ampliación de conexiones en línea a cuentas
Obtener un presupuesto
WebSupervisor API portal & documentation

Key market applications

Cogeneration

Cogeneración

Los operadores de las plantas de cogeneración y trigeneración encontrarán numerosas grandes ventajas de utilizar WebSupervisor…

Mostrar todas las características
Rental

Alquiler

WebSupervisor dispone de numerosas características que son especialmente útiles para los operadores de la flota de alquiler. Además el avanzado…

Mostrar todas las características
Packagers

Empaquetadores

WebSupervisor permite a los empaquetadores aprovecharse de los flujos de ingresos adicionales…

Mostrar todas las características
Telecom

Telecomunicaciones

Los operadores de torres de telecomunicaciones (o BTSs) pueden encontrar ventajas adicionales al utilizar WebSupervisor en sus instalaciones…

Mostrar todas las características

Referencias

La Konak Chicken Farming Company situada en Sakarya en el noroeste de Turquía utiliza controladores ComAp en sus generadores para garantizar que la climatización y otros sistemas esenciales estén conectados en línea.

"La energía eléctrica es vital para la cría de pollos. En todas nuestras unidades los sistemas de generación de energía se diseñaron como redundantes unos de otros. Especialmente en verano en caso de corte de energía hay un alto riesgo de que el pollo pueda morir en un par de minutos. Cuando examinamos el sistema WebSupervisor ComAp convenimos en que el mencionado sistema es el sistema más adecuado para nosotros a la hora de evitar pérdidas de producto y aumentar la eficiencia. Por lo tanto podemos supervisar y seguir nuestras unidades al instante. Además hemos instalado algunas alarmas en los controladores ComAp que necesitamos para nuestro sistema. De esta manera nuestro sistema actual incluso se convierte en más rápido. Gracias a los controladores y WebSupervisor de ComAp podemos supervisar nuestro sistema de manera remota y más rápidamente."

Sr. Ozer Konak
fundador y propietario de Konak Chicken Farming Company

FAQ

Vinculado a la cuenta

No puedo iniciar sesión en WebSupervisor

  • Si no está registrado, regístrese en www.websupervisor.net
  • Si ha olvidado su contraseña, utilice la herramienta de recuperación de contraseña disponible en www.websupervisor.net/#/login
  • Si su cuenta está suspendida/bloqueada, consulte la respuesta para el asunto "Mi cuenta está suspendida/bloqueada".

No puedo iniciar sesión en la aplicación móvil WebSupervisor

  • Para iniciar sesión en la aplicación, utilice su información de inicio de sesión normal para WebSupervisor basado en navegador. En caso de una subsuscripción de WebSupervisor Pro, podrá personalizar el logotipo y el color.
  • Si no puede iniciar sesión en la aplicación móvil, establezca "servidor = https://aus.websupervisor.net/" en la pantalla de inicio de sesión móvil de WebSupervisor.

Mi cuenta está suspendida/bloqueada

Si la cuenta está solo suspendida temporalmente, esta se reactivará de manera automática transcurridos 5 minutos, y dispondrá de 3 intentos más para iniciar sesión.

Si ha olvidado su contraseña, utilice la herramienta de recuperación de contraseña disponible en www.websupervisor.net/#/login.

Si la cuenta está bloqueada, solo podrá desbloquearla el soporte técnico de ComAp. Para desbloquearla envíe un mensaje al soporte técnico local de ComAp o a support@comap-control.com. La herramienta de recuperación de contraseña no funciona en este caso.

He olvidado la contraseña

Utilice la herramienta de recuperación de contraseña. Está disponible en www.websupervisor.net/#/login

Tengo un problema con el navegador

Si no utiliza el navegador Chrome, utilícelo.

WebSupervisor está configurado para Google Chrome. Si utiliza otro navegador, WebSupervisor puede no funcionar de manera eficaz y correctamente y ralentizarse. Solucionamos problemas de WebSupervisor enviados desde otros navegadores, pero nuestra prioridad es Google Chrome.

Cuando utilice Google Chrome:

  1. Borre el historial de la caché del navegador
    • Pulse la combinación de teclas "Shift + Ctrl + Suprimir"
    • Borre la caché del navegador
    • Pulse "Intro"
    • Cierre la sesión y vuelva a iniciar sesión en su cuenta
  2. o actualice el navegador a la versión más reciente.

¿Qué funciones de usuario se utilizan en WebSupervisor?

WebSupervisor utiliza tres tipos de funciones de usuario:

  1. Propietario de la cuenta (Administrador principal) la persona que creó/registró la nueva cuenta de WebSupervisor.
  2. Usuario con función de Administrador – subusuario registrado de la cuenta con autorizaciones de administrador (marque la casilla en perfil de usuario). El administrador principal de la cuenta puede establecer las autorizaciones de administrador.
  3. Subusuario de usuario de la cuenta sin autorizaciones (solo puede ver y editar su perfil).

Autorizaciones permanentes para el Propietario de la cuenta:

  • Tiene la autorización máxima para la cuenta y para todos los dispositivos y usuarios registrados allí (es una característica por defecto, no se puede desactivar)
  • Dispone de una ranura especial para inicio de sesión, cuando todas las conexiones en línea están ocupadas
  • Puede cambiar la marcación de la cuenta
  • Puede cambiar la configuración de la cuenta (informes, descarga del historial de controlador, etc.)
  • Puede añadir/editar/borrar unidades
  • Puede añadir/editar/borrar cuentas de usuario
  • Puede delegar las autorizaciones de administrador a usuarios con función de administrador
  • Puede activar el API
  • Puede modificar una plantilla de pantalla
  • Puede modificar un informe de pantalla
  • Costea la cuenta (si esta es una cuenta de pago WebSupervisor Pro)
  • Ve todas las actividades relacionadas con el dispositivo registrado vinculado a la cuenta
  • Recibe información acerca del vencimiento de la cuenta, 30 días, 15 días y 1 día antes del vencimiento (en caso de suscripción WebSupervisor Pro)

Establece subusuarios como administradores

  • Además tiene los mismos derechos que el propietario de la cuenta
  • Ve todas las unidades y usuarios registrados bajo la cuenta como un propietario de la cuenta
  • Obtiene todas las autorizaciones para todas las unidades vinculadas a la cuenta
    • Ve todas las actividades de los usuarios vinculados a la cuenta
    • Puede añadir/borrar unidades
  • Puede modificar plantillas de pantalla
  • Puede modificar informes de pantalla
  • Puede añadir/borrar cuentas de usuario
  • No puede borrar la cuenta del propietario de la cuenta
  • No puede eliminar derechos del propietario de la cuenta a sus unidades
  • No puede cambiar la marcación de la cuenta (en caso de cuenta WebSupervisor Pro)
  • No puede adquirir/prolongar la suscripción de WebSupervisor Pro (si es una cuenta de pago)
  • No dispone de una ranura especial para conexión en línea

Subusuario (sin función de administrador) de la cuenta sin autorizaciones de administrador de usuarios

  • Solo puede ver y acceder a las unidades de las que tiene autorización
  • Puede acceder y editar el perfil de su usuario
  • Puede ver su actividad vinculada a la cuenta o las actividades asociadas con una unidad de la que tiene autorización "modificar"
  • No puede añadir unidades
  • No puede añadir/editar/borrar usuarios
  • No puede editar la configuración de la cuenta

¿Quién puede registrar dispositivos o usuarios

Solo los administradores de la cuenta pueden hacerlo.

¿Qué suscripción ofrece WebSupervisor

WebSupervisor ofrece 2 tipos de cuentas:

  • WebSupervisor Lite
  • WebSupervisor Pro

WebSupervisor Lite

Es una herramienta de seguimiento remota para hacer un seguimiento y controlar los dispositivos de ComAp. Es gratuito.

WebSupervisor Pro

Es una herramienta de análisis, seguimiento y gestión avanzados para una flota de generadores y dispositivos de terceros con presentación de informes más preciso. Utilizar las funciones de análisis puede ayudarle a incrementar el tiempo de acción del generador y reducir los costes de mantenimiento. Es una suscripción de pago.

Cualquiera que registre una cuenta en WebSupervisor puede activar el WebSupervisor Pro de Prueba de manera gratuita durante 3 meses.

Más información en www.websupervisor.net

¿WebSupervisor Pro de Prueba es gratuito?

La cuenta WebSupervisor Pro de Prueba es GRATUITA para los 3 meses siguientes a la activación.

Puede activar WebSupervisor Pro de Prueba desde su cuenta WebSupervisor Lite tras iniciar sesión.

En la esquina superior derecha, puede encontrar el botón verde "Activar Prueba". Una vez trascurridos 3 meses, la cuenta WebSupervisor Pro de Prueba se desactiva de manera automática y se convierte en una cuenta WebSupervisor Lite sin que usted haga nada

¿Quién puede encargar/prolongar una cuenta WebSupervisor Pro?

Solo el propietario de la cuenta (la persona que registró la cuenta) puede encargar/prolongar la cuenta WebSupervisor Pro – en línea o mediante un distribuidor o representante de ComAp.

Cada suscripción puede activar/prolongar directamente hasta 25 dispositivos desde la aplicación web de WebSupervisor.

Gestión – usuarios – editar el perfil de usuario – información de la cuenta – configuración del plan real

¿A quién se informa sobre el vencimiento de la cuenta WebSupervisor Pro?

30 días, 15 días y 1 día antes del vencimiento de la cuenta se envía la información acerca del vencimiento al propietario de la misma. Compruebe el correo electrónico proporcionado durante el registro.

¿Por qué debería comprobar el correo electrónico que utilice para el registro de WebSupervisor?

El correo electrónico suministrado se utiliza para

  • La validación de la cuenta durante el registro
  • Una notificación de alarma
  • Una notificación de informe generada
  • Envío de advertencia de vencimiento de la cuenta (en caso de WebSupervisor Pro)
  • Envío de mensajes relativos a la actualización y al mantenimiento/interrupción planificados del servicio

Vinculado a la unidad

No puedo registrar una unidad

  • No dispone de autorización para hacerlo (usted no es un Administrador)
  • No rellenó todos los campos obligatorios (campos con un asterisco)
  • Alguien ya ha registrado la unidad vinculada a una cuenta diferente (usted ve el mensaje: usted está registrando una unidad ya registrada vinculada a una cuenta diferente de WebSupervisor)

Puede registrarse una nueva unidad vinculada a la cuenta en la sección Gestión – unidades haciendo clic en el botón "Añadir unidad". Solo los administradores de la cuenta disponen de este permiso

¿Por qué está una unidad en estado "Sin comunicación"?

  • Todas las ranuras de comunicación de la unidad están ocupadas por otras herramientas conectadas
  • La unidad no está conectada a Internet
  • Un asunto con la configuración del cortafuego
  • Asunto de conexión a Internet en la ruta a WebSupervisor

¿Qué puertos tienen que estar habilitados cuando utilizo un cortafuegos?

En el caso de comunicación AirGate, tienen que estar habilitados los siguientes puertos:

  • Puerto TCP 23 – para comunicación con la unidad
  • UDP 6127 – para comprobar el estado de la unidad

La función de Localizar no muestra la posición

Desafortunadamente la función de Localizar ha caducado.

En algunas localizaciones la función "Localizar" funciona, pero están aumentando los lugares donde no disponemos de suficiente información para calcular la posición correcta. En esas ocasiones, la posición calculada es incorrecta o no obtenemos ningún resultado, por lo que no se establece la posición de la unidad para pinchar en el mapa.

¿Por qué debe compartir la unidad?

Cada dispositivo puede registrarse en WebSupervisor solo una vez.

Si más usuarios necesitan hacer un seguimiento/gestionar la unidad bajo WebSupervisor, la unidad puede compartirse entre más cuentas o subcuentas.

Solo un usuario con autorización "Modificar" puede compartir las unidades.

La unidad puede compartirse con:

  • subcuentas de la cuenta
  • cuentas extranjeras

¿Dónde puedo establecer el intercambio de la unidad?

El intercambio se establece en la Gestión de la unidad en la subsección de autorización (Gestión de usuario en subsección de autorización)

Para el intercambio de la unidad con una cuenta extranjera, es necesario conocer el ID de inicio de sesión (nombre de usuario) de la persona con la que usted quiere compartir una unidad.

Si la unidad se comparte con subcuentas extranjeras, la unidad está disponible también para el administrador de la cuenta donde la unidad se ha compartido con todas las autorizaciones compartidas.

¿Qué significa "Servidor local" y por qué debería establecerlo correctamente?

El servidor local se establece durante el proceso de registro. El servidor local es el servidor donde se registrará su cuenta. En la actualidad disponemos de dos servidores mundiales – en Europa y en Australia.

La opción correcta del servidor local incrementa la velocidad de la solicitud y de los datos mostrados. Además, este permite que se almacenen sus datos en su territorio.

¿Cuántas ranuras de comunicación tiene una unidad?

Depende del tipo de conexión.

Un controlador de comunicación mediante AirGate tiene un máximo de dos ranuras de comunicación.

Un controlador de comunicación mediante una dirección IP pública tiene un máximo de tres ranuras de comunicación.

Nota: una ranura de comunicación permite a un usuario crear conexiones entre un controlador y una herramienta (WebSupervisor, IMON, GenConfig) al mismo tiempo.

InternetBridge NT dispone de tres ranuras de comunicación:

  • Hasta 3 IP vinculadas
  • 2 IP y 1 AirGate
  • 2 ranuras AirGate y 1 IP

¿Cómo se asegura WebSupervisor?

WebSupervisor está alojado en una plataforma Microsoft Azure.

WebSupervisor combina seguridad HW y SW. Incluye comunicación encriptada entre el servidor de WebSupervisor y un controlador, y entre el servidor de WebSupervisor y el ordenador del cliente. La conexión entre el servidor de WebSupervisor y el ordenador del cliente utiliza protocolo SSL.

Puede obtener más información en la Declaración de Seguridad disponible en www.comap-control.com/products/detail/websupervisor.

Características adicionales

¿Qué es el período de actualización en línea?

El período de actualización en línea es el período en el cual los datos se leen y muestran en la aplicación para cualquier usuario que haya iniciado sesión en la aplicación.

El período de actualización por defecto para una cuenta WebSupervisor Lite es de 60 segundos.

El período de actualización por defecto para una cuenta WebSupervisor Pro es de 60 segundos; también se puede obtener de una manera más rápida en 30 segundos en la configuración de la unidad. Solo los usuarios con autorización "Modificar" pueden cambiar el período de actualización.

Se puede reducir el período de actualización a 30 segundos – esta es una característica de pago extra ofrecida solo para las suscripciones de WebSupervisor Pro.

Se puede establecer un período de actualización para unidades por separado, para que pueda elegir que unidades tendrán un período de actualización más rápido y más lento.

¿Qué es el período de actualización sin conexión?

El período de actualización sin conexión es el período en el cual los datos se almacenan en la base de datos si ningún usuario ha iniciado sesión en la aplicación. La información de esta base de datos se utiliza para informes y análisis de tendencias.

El período de actualización por defecto para las suscripciones WebSupervisor Lite y WebSupervisor Pro es de 60 minutos.

Las cuentas de WebSupervisor Pro pueden acelerar el período de actualización sin conexión hasta 1 minuto (característica de pago extra).

Se puede establecer un período de actualización sin conexión para unidades por separado, para que pueda elegir que unidades tendrán un período de actualización más rápido y más lento.

Los usuarios con autorización "Modificar" pueden establecer el período de actualización.

Nota: Los períodos de actualización más rápidos provocan un consumo de datos superior durante la conexión.

¿Dónde puedo encontrar la documentación API?

La documentación API está disponible en www.websupervisor.net en API en el Menú.

¿Cómo puedo activar el API?

Por defecto, las consultas del 1500 API están disponibles en la suscripción WebSupervisor Pro.

El API tiene que activarse antes del primer uso. Esto solo puede realizarlo un administrador de la cuenta en Configuración de la Cuenta en la sección Gestión.

Esto se realiza en la sección "Gestión/Usuarios" mediante las casillas de la tabla de todos los usuarios, o en la configuración de usuario en Información de la Cuenta. Al seleccionar la casilla se crea de manera automática una cuenta en Gestión del API.

¿Qué es una conexión en línea y cómo se calcula?

La conexión en línea es una conexión creada entre un cliente que usted utilizó (por ejemplo, el navegador de su ordenador) y el servidor de WebSupervisor (su cuenta).

Se tiene en cuenta cada conexión creada (su ordenador, móvil, tableta…)

  • El límite de WebSupervisor Lite es de 10 conexiones en línea.
  • El límite de WebSupervisor Pro es de 25 conexiones en línea.

La cantidad de conexiones no es la misma que el número de usuarios registrados vinculados a su cuenta o el número de usuarios que inician sesión, ya que un usuario puede crear varias conexiones en línea (si están conectados a la vez con un ordenador, móvil y tableta).

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  • ComAp Support
  • support@comap-control.com
 
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¿Desearía obtener más información acerca de la cuenta WebSupervisor Pro? Por favor déjenos su información de contacto y le responderemos lo antes posible.

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Gracias por enviar su solicitud. Contactaremos con usted lo antes posible.

WebSupervisor On Premises

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Cuenta de prueba

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Cogeneración

Cogeneración

Los operadores de las plantas de cogeneración y trigeneración encontrarán numerosas grandes ventajas de utilizar WebSupervisor. Las numerosas herramientas de emisión de informes y de gestión de WebSupervisor permiten a los operadores garantizar que cada planta de cogeneración funcione con la máxima eficiencia y genere los máximos ingresos posibles.

  • Disponibilidad de generador supervisor y salida energía/calefacción/refrigeración
  • Emisión de informes y análisis de ingresos (excelente para la facturación basada en la energía o la calefacción/refrigeración suministrada)
  • Herramientas de diagnóstico (como los mapas de calefacción) que pueden ayudar a mejorar la eficiencia de la instalación.
  • Supervisión y almacenamiento de datos de dispositivos de terceros (próximamente).
Alquiler

Alquiler

WebSupervisor dispone de numerosas características que son especialmente útiles para los operadores de la flota de alquiler. Así como la emisión de informes y análisis avanzados disponibles características como la supervisión GPS en tiempo real alarmas de nivel de combustible y datos de utilización detallados que pueden permitir a todos los operadores de la flota de alquiler maximizar los ingresos mientras supervisan y gestionan las flotas de equipo de manera remota.

  • Disponibilidad de supervisión programación de servicio y notificaciones de alarma
  • Permite la facturación por consumo energético uso de combustible u horas en funcionamiento.
  • Supervisión del mal uso del activo - robo de activo robo de combustible uso fuera de una ubicación predeterminada sobrecarga del motor o refrigeración insuficiente
  • Supervisión y almacenamiento de datos de dispositivos de terceros p. ej. toda la flota compuesta por otros sistemas de control (próximamente)
Empaquetadores

Empaquetadores

WebSupervisor permite a los empaquetadores aprovecharse de los flojos de ingresos adicionales al supervisar y gestionar el equipo de comercialización de los clientes que normalmente no desean (o necesitan) supervisar el equipo ellos mismos.

  • Capacidad para ofrecer paquetes de servicio adicionales a sus clientes - que ayudan a mover sus ventas de productos a servicios de supervisión y gestión contratados continuos.
  • Permite contratos de servicio con emisión de informes y analíticas exhaustivos - perfecto para flujos de ingresos continuos.
  • Capacidad de disponer de WebSupervisor de marca personalizada y que funcione en un servidor independiente para diferenciarse de su competencia y ofrecer seguridad adicional y oportunidades de ingresos.
Telecomunicaciones

Telecomunicaciones

Los operadores de torres de telecomunicaciones (o BTSs) pueden encontrar ventajas adicionales al utilizar WebSupervisor en sus instalaciones Las características de análisis emisión de informes y supervisión de WebSupervisor permiten a los operadores garantizar que todas sus torres funcionan dentro de parámetros operativos mientras que también ofrecen integración con otros dispositivos de terceros (próximamente) que pueden hacer de WebSupervisor una solución todo en uno para la supervisión y gestión de las torres BTS.

  • Disponibilidad de supervisión programación de servicio y recepción de notificaciones de alarma.
  • Análisis exhaustivos para facturación basada en la energía suministrada u otros parámetros
  • Supervisión constante de varias ubicaciones BTS
  • Supervisión y almacenamiento de datos de dispositivos de terceros p. ej. todas las instalaciones (muy útil para baterías de UPS)